Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur nos services
Comment commander ?
Pour commander, il vous suffit de parcourir notre catalogue, d'ajouter les produits souhaités à votre panier et de finaliser votre commande. Vous serez ensuite redirigé vers notre service client WhatsApp pour confirmer les détails de livraison.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison chez Monaliza House au Maroc sont généralement de 24 à 72 heures selon votre ville. Pour la ville de Fès, la livraison peut être effectuée le jour même pour les commandes passées avant l'heure limite de préparation.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont fixes à 35 dh pour toutes les commandes. À partir de 2 articles d'achat, la livraison est gratuite partout au Maroc.
Les produits sont-ils originaux ?
Oui, tous les compléments alimentaires vendus par Monaliza House sont 100% originaux et authentiques. Nous travaillons directement avec les marques officielles, sans intermédiaires, afin de garantir la qualité, la traçabilité et l'authenticité de chaque produit importé via des circuits officiels.
Quels sont les modes de paiement ?
Le paiement à la livraison (Cash on Delivery) est disponible partout au Maroc chez Monaliza House. Vous pouvez régler votre commande directement au livreur lors de la réception de vos compléments alimentaires.
Encore des questions ?
Notre équipe de concierge est à votre disposition pour vous conseiller et répondre à toutes vos interrogations sur WhatsApp.
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